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Tratamiento de datos

Resumen operacional de los datos que maneja Planio, su finalidad, proveedores, retención y controles para usuarios.

Última actualización: 19 de mayo de 2026

1. Categorías de datos

Identidad
Email, nombre, identificador de cuenta, estado de verificación y avatar opcional.
Académicos
Universidad, carrera, semestre, ramos, horarios, evaluaciones, notas, asistencia, tareas y eventos.
Documentos
PDF o DOCX subidos por el usuario para importar información académica.
IA
Resultados de extracción, ambigüedades, correcciones, métricas y estados del flujo de importación.
Pagos
Plan, proveedor, estado de suscripción, identificadores externos, eventos de cobro y créditos.
Dispositivos
Push token, device ID, plataforma, versión, idioma, zona horaria y preferencias.
Producto
Eventos internos, feedback, errores y registros técnicos.

2. Finalidades

  • Crear cuenta, autenticar sesiones y proteger el acceso.
  • Guardar y sincronizar información académica.
  • Importar documentos con inteligencia artificial y permitir revisión humana.
  • Procesar pagos, validar planes, aplicar límites y gestionar referidos.
  • Enviar recordatorios y notificaciones solicitadas.
  • Dar soporte, corregir errores y mejorar estabilidad.

3. Proveedores

Planio puede usar Clerk, Supabase, PostgreSQL, OpenAI, Mercado Pago, Apple, RevenueCat, Vercel y servicios equivalentes para operar la aplicación. Cada proveedor debe procesar datos solo en la medida necesaria para prestar su parte del servicio.

4. Retención

Cuenta activa
Mientras la cuenta exista.
Contenido académico
Mientras la cuenta exista o hasta que el usuario lo elimine.
Archivos fuente
Mientras sean necesarios para importación, revisión, reapertura o depuración.
Registros técnicos
Por un periodo limitado razonable para seguridad, soporte y estabilidad.
Pagos
Según obligaciones legales, contables, tributarias y reglas del proveedor.

5. Controles del usuario

  • Editar perfil académico y preferencias desde la app.
  • Eliminar semestres, ramos, evaluaciones, tareas y eventos cuando la interfaz lo permita.
  • Desactivar recordatorios y notificaciones.
  • Eliminar cuenta desde la app o pedir ayuda en soporte@planio.tech.
  • Solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o limitación del tratamiento por email.

6. Checklist de producción

  • Revisar que la eliminación de cuenta cubra datos propios y proveedor de autenticación.
  • Definir purga periódica de archivos importados antiguos.
  • Revisar retención de eventos internos de producto.
  • Agregar consentimiento explícito antes de incorporar analítica no esencial, publicidad o tracking.
  • Usar esta página como base para App Store Privacy Nutrition Labels.