Términos de servicio

Al crear una cuenta, usar la web, usar la app iOS/iPadOS o acceder a funciones de Planio, aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar Planio.

Planio es una herramienta académica para organizar semestres, ramos, horarios, asistencia, evaluaciones, notas, tareas, recordatorios, importaciones de programas con inteligencia artificial y funciones relacionadas. Planio no reemplaza información oficial de tu universidad, profesor, ayudante, sistema académico o reglamento institucional.

• Debes entregar información verdadera y mantener actualizados tus datos cuando sea necesario.
• Eres responsable de proteger tus credenciales y dispositivos.
• No debes compartir tu cuenta, intentar acceder a cuentas ajenas, automatizar abuso ni interferir con la seguridad del servicio.
• Podemos suspender o limitar cuentas que infrinjan estos términos, causen daño técnico, abusen de recursos de IA o usen Planio de forma fraudulenta.

Tú mantienes la titularidad de los datos académicos y archivos que subes o ingresas. Nos autorizas a procesarlos únicamente para prestar, mantener, proteger y mejorar Planio, incluyendo almacenamiento, sincronización, extracción con inteligencia artificial, revisión, publicación, soporte y depuración.

No debes subir documentos que no tengas derecho a usar, datos innecesariamente sensibles, información de terceros sin autorización o contenido ilegal.

• La extracción automática puede equivocarse, omitir datos o interpretar reglas de forma incorrecta.
• Debes revisar y corregir la información antes de usarla para planificar evaluaciones, asistencia, notas o decisiones académicas.
• Planio puede mostrar advertencias, bloqueos, preguntas aclaratorias o campos pendientes cuando la evidencia del documento no sea suficiente.
• Planio no garantiza resultados académicos, aprobación de cursos, eximiciones, promedios finales ni exactitud frente a reglamentos oficiales.

Planio puede ofrecer planes gratuitos y pagados con límites distintos de cursos activos, importaciones de IA, funciones avanzadas u otros beneficios. Los precios, límites y beneficios vigentes se mostrarán en la app, web, App Store o flujo de pago correspondiente.

• Las compras iOS/iPadOS pueden procesarse por Apple y gestionarse mediante App Store o RevenueCat.
• Los pagos web pueden procesarse por Mercado Pago u otro proveedor informado.
• Las renovaciones, cancelaciones, reembolsos y disputas pueden depender de las reglas del proveedor de pago correspondiente.
• Podemos modificar planes, precios o límites hacia el futuro, avisando cuando corresponda. Los cambios no afectan periodos ya pagados salvo que la ley lo permita.

Los códigos de referido, meses gratis, créditos de IA u otros beneficios promocionales pueden tener condiciones de activación, límites, prevención de abuso y fechas de expiración. Podemos rechazar, revertir o cancelar recompensas si detectamos auto-referidos, cuentas falsas, fraude, manipulación o uso contrario al objetivo del programa.

Intentamos mantener Planio disponible y estable, pero el servicio puede fallar, cambiar, suspenderse temporalmente o dejar de ofrecer ciertas funciones. Podemos actualizar, modificar o eliminar funcionalidades para mejorar el producto, cumplir requisitos legales, reducir riesgos o controlar costos operacionales.

• Usar Planio para infringir leyes, derechos de terceros o normas académicas.
• Subir malware, realizar scraping abusivo, ingeniería inversa no autorizada o ataques contra la infraestructura.
• Intentar eludir límites de planes, créditos de IA, suscripciones, pagos o referidos.
• Usar Planio para tomar decisiones críticas sin verificar la información con fuentes oficiales.

Puedes eliminar tu cuenta desde la app cuando la función esté disponible o solicitándolo a soporte@planio.tech. La eliminación borra datos vinculados en la base principal, salvo registros que debamos conservar por obligaciones legales, seguridad, pagos, respaldos, prevención de fraude o soporte pendiente.

Planio se entrega como herramienta de organización académica. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por pérdidas académicas, errores de cálculo, fechas incorrectas, decisiones tomadas sin verificar fuentes oficiales, interrupciones, pérdida de datos, daños indirectos o consecuencias derivadas del uso de información generada o importada automáticamente.

Estos términos se interpretan principalmente bajo las leyes de Chile, sin perjuicio de normas imperativas aplicables a consumidores o usuarios de otras jurisdicciones. Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión. Para consultas, soporte o reclamos, escríbenos a soporte@planio.tech.